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욕이 절로 나오는 닷네임코리아의 서비스

솔직히 이런글을 쓸 생각은 없었지만 닷네임코리아 이 XXX들의 작태를 보니 도저히 참을수 없습니다.

8월초에 구글에서 제공하는 이메일서비스를 이용하려고 닷네임코리아의 호스팅설정에 들어가서 MX설정값을 변경했더니 에러메시지가 나오더군요. 계속해도 안되길래 닷네임코리아의 1:1 문의를 이용해서 다음과 같이 요청했습니다.

현재 <a href=”http://jungyong.com” target=”_blank” onclick=”return top.js.OpenExtLink(window,event,this)”>jungyong.com</a> 의 계정을 구글메일과 연동시키려고 MX레코드 변경을 시도했더니

Warning: fopen(<a href=”http://www.dotname.co.kr/host/proc_host/modify_mx.php?server=t3.dothost.co.kr&user_id=laotzu&pass=queen84&host=jungyong.com&domain=jungyong.com&new_mx=ASPMX.L.GOOGLE.COM.” target=”_blank” onclick=”return top.js.OpenExtLink(window,event,this)”>http://www.dotname.co.kr/host<WBR>/proc_host/modify_mx.php<WBR&gt;?server=t3.dothost.co.kr&user<WBR>_id=laotzu&pass=queen84&host<WBR>=jungyong.com&domain=jungyong<WBR>.com&new_mx=ASPMX.L.GOOGLE.COM.</a>) [function.fopen]: failed to open stream: HTTP request failed! in /tmp/cpanel_phpengine.118660560<WBR>3.30517ufRKwEOblp on line 58Warning: fread(): supplied argument is not a valid stream resource in /tmp/cpanel_phpengine.118660560<WBR>3.30517ufRKwEOblp on line 59

이런 에러가 나오는군요.

빠른 수정을 부탁드립니다.

이렇게 문의를 했더니 8월9일에 닷네임코리아로 부터 답변이 왔습니다.

노정용(laotzu) 고객님 안녕하세요!
(주)닷네임코리아 호스팅사업부입니다.
먼저, 닷네임코리아 웹호스팅서비스를 이용해 주심에 감사드립니다.

고객님 dns설정에 관해서 문의해주셨군요
고객님께서 설정하신 구글메일의 mx값을 도메인쪽
1:1 상담게시판을 통해서 남겨주시면 설정해 드리겠습니다

다른 문의 사항이나 더 궁금하신 내용이 있으시면
언제든지 연락해주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

행복한 하루 보내세요.

감사합니다.

 

그래서 8월 10일에 도메인쪽 상담게시판에 올렸습니다. 23일까지도 아무런 답변이 없었습니다. 저도 한국이라면 문제를 지적했겠지만 중국에 사니깐 요즘 날씨도 덥고 하니까 처리가 되겠지 했는데 처리가 되지 않아서 결국 어제 재차 도메인 문의 게시판에 글을 올렸습니다.

8월 10일에 jungyong.com 의 메일세팅을 지메일로 mx세팅값을 변경해달라고 요구했는데 아직도 처리가 되지 않았네요. 왜 이런식으로 일처리를 하는지 궁금합니다.

빠른 처리를 요구합니다.

이랬더니 글쎄 답장이 뭐라고 왔는지 아십니까? 다음과 같이 왔습니다.

노정용(laotzu) 고객님 안녕하세요!
(주)닷네임코리아 도메인사업부입니다.
먼저, 닷네임코리아 도메인서비스를 이용해 주심에 감사드립니다.

호스팅 문의를 하셨군요,
저희 닷네임코리아는 호스팅과 도메인의 상담이 따로 이루어 지고 있습니다.
호스팅쪽 게시판을 이용해서 문의를 하실수 있습니다.
전화문의는 호스팅 담당자 02-566-3339로 문의해 주십시오.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
다른 문의 사항이나 더 궁금하신 사항이 있으시면
언제든지 연락주시면 성의껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요.

호스팅쪽에 질문하니 도메인쪽으로 넘기고, 도메인쪽에 다시 질문하니 호스팅 쪽으로 넘기고 도대체 닷네임코리아는 정신상태가 어떤 회사입니까? 도메인 사업부는 서울에 있고 호스팅 사업부는 미국에 있습니까? 이런 식이라면 이해는 해줄것 같습니다만 용서는 안됩니다.

처음에 문의했을때 제 요구사항을 왜 호스팅 담당자가 도메인 담당자에게 보내서 처리하지 않았을까요?

또 도메인쪽에 처음 질문했을때는 왜 10일 넘게 깔아뭉개고 있었을까요?

앞으로도 이런 정신나간 회사의 서비스를 계속 사용해야 하는지 의문입니다. 담당자 XX가 있다면 당장 중국에 와서 사과할것을 요구합니다.

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4개의 댓글 댓글 게시
  1. 오늘 오후에 닷네임코리아에 다시 위와 같은 글을 보냈더니 바로 처리했다고 메일이 오네요. 진작 그렇게 처리하면 이 무더위에 화 안내도 되고 얼마나 좋겠습니까?

    좋아요

    2007년 8월 24일
    • 어제 오후에는 적용이 되더니 밤부터 지금까지는 또다시 원상태로 돌아간것 같습니다. 다른곳으로 옮길곳을 찾아보아야겠습니다.

      좋아요

      2007년 8월 25일
  2. 쓰지마 #

    공감 100배 -.-;;

    좋아요

    2008년 9월 29일

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