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중국항공의 발빠른 응답

어제 몇년 전에 중국항공의 마일리지 서비스에 가입한 것이 생각났습니다. 그런데 마일리지 카드번호가 생각이 나지 않아서 중국항공의 사이트에 가서 보아도 카드번호를 찾는곳이 보이지 않았습니다.

메일을 다 뒤져봐도 가입한뒤 분명히 메일을 받았을텐데 이미 지워 버렸는지 찾을 수가 없어서 결국 마일리지 서비스 담당자에게 제 정보를 일부 알려주고 카드번호를 알려달라고 메일을 보냈습니다.

메일 보낸지 24시간도 지나지 않아서 다음과 같은 답장을 받았습니다.

尊敬的卢正龙先生:
您好!来函收悉。现就您信中所述事宜回复如下:
应您的要求,我们已在系统中查询到您的知音卡号码为:CA######。由此给您带来的不便,敬请谅解。
如果您有任何疑问,请随时与我们联系。我们的联系方式是:
邮寄地址:北京建国门邮电局100600-6606信箱,邮编:100600
服务热线:+86(0)10-84597799或+86-4006-100-666
传真:+86(0)10-84798686
电子信箱:ffp@mail.airchina.com.cn
感谢您对我们工作的支持,欢迎您乘坐国航航班!
国航知音会员服务中心
2008年10月5日

여하튼 중국항공의 빠른 응대에 감동(?) 먹었습니다. 물론 아직까지 중국항공은 한번도 이용해 본적이 없습니다. 앞으로는 종종 이용해 볼 생각입니다.

중국항공의 마일리지 서비스명칭이 지음(知音)입니다. 종자기와 백야의 고사에서 인용한 것일텐데 아주 잘된 서비스 명칭이지 않습니까?

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