그동안 여러회사와 입씨름을 했지만 결론은 소비자권익은 소비자로서의 권한을 찾고자 하는 사람에게만 주어진다는 결론입니다.
제가 항의해서 얻은 결과물은 다음과 같습니다.
처음 문제제기는 상품권을 제대로 사용못하는것에서 출발했는데 상담하다보니 상담을 제대로 못받아 이게 더 큰 문제가 되었습니다.
[SK]
1.홈페이지에 안내문 공지
2.관련자들로부터 사과문 받음
3.피해에 대한 보상으로 20만 포인트 충전받음.
[KFC]
1.상무로 부터 사과받음
2.패밀리셋트 쿠폰 10매 받음
[엔트로]
이 회사는 모든 책임을 SK에 떠넘기는군요. 이용자들 피해없게 조치할것을 계속 요구할 생각입니다.